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FAQ - PTCR WEB APP

Allgemeines


Was ist die PTCR WEB APP?

Die PTCR WEB APP ist eine webbasierte Anwendung und eröffnet viele neue Möglichkeiten, die Ihnen die Arbeit mit den Prozess-Temperatur-Kontrollringen PTCR vereinfachen.

Was leistet die APP und welche Vorteile habe ich durch die Nutzung?

Ihre Funktionen sind:

  • Erfassung, Dokumentation und Auswertung Ihrer Brennvorgänge
  • Grafische Aufbereitung der Brennzyklen in Verlaufsdiagrammen
  • Vergleich mehrerer Brennvorgänge
  • Druckfunktion und E-Mail-Versand der Daten als CSV- oder PDF-Datei
  • Zugriff auf Produktinformationen, Datenblätter & Handbuch


Ihre Vorteile sind:

  • Reduzierung der Fehlerquellen bei Eingabe / Erfassung der Messwerte
  • Keine Temperaturtabellen in Papierform mehr notwendig
  • Schnelle und unkomplizierte Auswertungen Ihrer Brennprozesse
  • Hohe Datensicherheit
  • Einfache Handhabung


Was sind die Voraussetzungen zur Nutzung der APP?

Sie benötigen einen Ethernet-Anschluss, um auf die WEB APP zugreifen zu können. Die APP läuft ab Windows 7/Mac OS/Linux und kann mit den Webbrowsern Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera und Safari genutzt werden. Wir empfehlen eine Mindestauflösung von 1024 x 768 Pixeln zur optimalen Darstellung.

Ist die APP auch für mobile Endgeräte optimiert?

Ja! Die APP ist ebenfalls für mobile Endgeräte optimiert. Wir empfehlen dazu mindestens ein Tablet zur optimalen Darstellung.

Welche Sprachen werden angeboten?

Die APP steht in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.


Login


Was benötige ich für den Login?

 Möchten Sie die APP nutzen, bitten wir Sie um eine kurze E-Mail an mail@schupp-ceramics.com. Sie erhalten dann von uns ein Formular mit allen relevanten Informationen, die wir von Ihnen für die Anmeldung benötigen. Wir generieren einen Zugang für Sie mittels Ihrer E-Mail-Adresse. Ein entsprechendes Passwort wird Ihnen ebenfalls zugesendet, welches Sie bitte nach Ihrer ersten Anmeldung ändern. Die Änderung können Sie unter „Profil“ vornehmen.

Können mehrere Personen gleichzeitig in der APP arbeiten?

Ja, das können sie! Jede Person bzw. Mitarbeiter eines Unternehmens erhält seinen eigenen Zugang mit eigenem Passwort. Der Mitarbeiter wird dem Unternehmen zugeteilt unter dem er sich anmeldet. Es ist sogar eine Zuteilung nach Unternehmensstandorten und unterschiedlichen Abteilungen möglich. Die Anzahl der Personen (Accounts) ist nicht beschränkt – Es können beliebig viele zugeordnet werden.


Datenschutz


Wo werden meine Daten gespeichert und welche Sicherheiten habe ich?

Das Thema Datenschutz ist sehr wichtig für uns, da sensible Unternehmensdaten gespeichert werden. Die Server befinden sich im Rechenzentrum unseres langjährigen IT-Partners „ComNet - Computer im Netzwerk Vertriebs GmbH“ (http://www.comnet.de) mit Sitz in Würselen/Deutschland. In Zusammenarbeit mit ComNet haben wir alle relevanten Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu schützen. Dazu zählen z. B. modernste SSL-Verschlüsselungstechnik, tägliche Datensicherung sowie Verbindung über spezielle Sicherheitsserver, um Ihre Daten zu verschlüsseln und zu schützen.

Wo finde ich Informationen zum Datenschutz und zu den Nutzungsbedingungen?

Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie hier. Details zu den Nutzungsbedingungen erhalten Sie hier.

Was passiert mit den Daten, wenn ein Mitarbeiter ausscheidet?

Die Daten sind nicht mitarbeitergebunden, sondern unternehmensgebunden. Das bedeutet, dass Sie als Mitarbeiter Ihrem Unternehmen zugeordnet sind und die Daten unter dem Unternehmen gespeichert sind. Sofern ein Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheidet, kann dieser Account gelöscht werden, ohne dass dessen gespeicherte Daten verloren gehen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn der (Unternehmens-) Account gelöscht wird?

Da die Daten unternehmensgebunden sind, werden durch die Löschung des Unternehmens Ihre Daten unwiderruflich gelöscht.

Kann ich die Daten noch erhalten, auch nachdem der (Unternehmens-) Account bereits gelöscht wurde?

In Ausnahmefällen können wir Ihre Daten wiederherstellen.


Erste Schritte


Hier geht es zum Tutorial...